Política de privacidad
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1. Información que recopilamos:
a. Información personal: Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y datos de pago cuando realiza un pedido. Esta información es necesaria para el procesamiento de pedidos, la entrega y el servicio de atención al cliente.
b. Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web, podemos recopilar y almacenar su nombre de usuario, contraseña y otras preferencias. Esto permite una experiencia de compra personalizada y le facilita acceder fácilmente a su historial de pedidos e información guardada.
c. Información de uso del sitio web: Podemos recopilar información no personal sobre sus interacciones con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos vistos y la duración de su visita. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio web y a mejorar su experiencia general.
d. Cookies y tecnologías de seguimiento: Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su comportamiento de navegación, preferencias e información del dispositivo. Esto nos ayuda a ofrecer una experiencia más personalizada y habilita ciertas funciones del sitio web.
2. Uso de la información recopilada:
a. Procesamiento y cumplimiento de pedidos: Usamos la información que usted proporciona para procesar y cumplir sus pedidos, incluido el envío de los productos a la dirección designada dentro del plazo estimado.
b. Comunicación y atención al cliente: Podemos usar su información de contacto para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, proporcionar actualizaciones de pedidos, responder a sus consultas y ofrecer servicios de atención al cliente.
c. Personalización y marketing: Con su consentimiento, podemos usar su información para personalizar su experiencia de compra, recomendar productos y enviar ofertas promocionales o boletines. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
d. Mejora del sitio web: Analizamos información no personal para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento, la funcionalidad y la seguridad de nuestro sitio.
3. Divulgación de la información:
a. Proveedores de servicios de terceros: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, cumplir pedidos, entregar paquetes o proporcionar atención al cliente. Estos proveedores de servicios tienen acceso a su información únicamente para realizar las tareas designadas y están obligados a mantener su confidencialidad.
b. Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información para cumplir con las leyes, normativas o procedimientos legales aplicables, responder a solicitudes legales, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o en relación con una fusión, adquisición o venta de nuestra empresa.
4. Seguridad de los datos:
a. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
b. Es importante señalar que usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, y recomendamos encarecidamente el uso de contraseñas únicas y seguras.
5. Privacidad de los menores:
Nuestro sitio web no está destinado al uso de personas menores de 16. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de cualquier información personal recopilada de un menor sin el consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla de nuestros registros.
6. Sus derechos:
a. Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Puede gestionar la configuración y las preferencias de su cuenta a través del panel de su cuenta o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.
b. Puede darse de baja de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestros correos electrónicos o contactando a nuestro servicio de atención al cliente.
7. Cambios en esta Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente al publicar la política actualizada en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
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