Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez des achats ou interagissez avec nos services. En utilisant notre site web et en fournissant vos informations, vous consentez aux conditions énoncées dans cette politique.

1. Informations que nous collectons :

a. Informations personnelles : Nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et les informations de paiement lorsque vous passez une commande. Ces informations sont nécessaires pour le traitement des commandes, la livraison et le support client.

b. Informations de compte : Lorsque vous créez un compte sur notre site web, nous pouvons recueillir et stocker votre nom d’utilisateur, mot de passe et autres préférences. Cela permet une expérience d’achat personnalisée et vous permet d’accéder facilement à l’historique de vos commandes et aux informations enregistrées.

c. Informations sur l’utilisation du site : Nous pouvons collecter des informations non personnelles sur vos interactions avec notre site web, telles que les pages consultées, les produits visualisés et la durée de votre visite. Cela nous aide à améliorer les fonctionnalités de notre site et à optimiser votre expérience globale.

d. Cookies et technologies de suivi : Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour recueillir des informations sur votre comportement de navigation, vos préférences et les informations de votre appareil. Cela nous aide à fournir une expérience plus personnalisée et permet certaines fonctionnalités du site.

2. Utilisation des informations collectées :

a. Traitement et exécution des commandes : Nous utilisons les informations que vous fournissez pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l’expédition des produits à l’adresse que vous avez indiquée dans les délais estimés.

b. Communication et support client : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, fournir des mises à jour de commande, répondre à vos demandes et assurer les services de support client.

c. Personnalisation et marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour personnaliser votre expérience d’achat, recommander des produits et envoyer des offres promotionnelles ou des bulletins d’information. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

d. Amélioration du site : Nous analysons les informations non personnelles pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, identifier les axes d’amélioration et renforcer les performances, la fonctionnalité et la sécurité de notre site.

3. Divulgation des informations :

a. Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous assistent dans l’exploitation de notre site, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la livraison des colis ou la fourniture du support client. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour l’exécution des tâches qui leur sont confiées et sont tenus d’en préserver la confidentialité.

b. Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer aux lois, règlements ou procédures légales applicables, répondre à des demandes légitimes, protéger nos droits, la vie privée, la sécurité ou les biens, ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession de notre entreprise.

4. Sécurité des données :

a. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Toutefois, veuillez noter qu’aucune transmission de données via Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est sécurisé à 100 %.

b. Il est important de noter que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte, et nous recommandons vivement d’utiliser des mots de passe uniques et sécurisés.

5. Confidentialité des mineurs :

Notre site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d’enfants. Si nous prenons connaissance de la collecte d’informations personnelles provenant d’un enfant sans le consentement parental, nous prendrons immédiatement des mesures pour les supprimer de nos enregistrements.

6. Vos droits :

a. Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez gérer les paramètres et préférences de votre compte via le tableau de bord de votre compte ou en contactant notre équipe de support client.

b. Vous pouvez vous opposer à la réception de communications marketing de notre part en suivant les instructions fournies dans nos e-mails ou en contactant notre support client.

7. Modifications de cette politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement dès la publication de la politique mise à jour sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos informations.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter notre équipe de support client.