Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website, faz compras ou interage com os nossos serviços. Ao utilizar o nosso website e fornecer as suas informações, consente os termos descritos nesta política.
1. Informações que Recolhemos:
a. Informações Pessoais: Podemos recolher informações pessoais, tais como o seu nome, endereço de email, morada de entrega, morada de faturação, número de telefone e dados de pagamento quando efetua uma encomenda. Estas informações são necessárias para o processamento de encomendas, entrega e apoio ao cliente.
b. Informações da Conta: Quando cria uma conta no nosso website, podemos recolher e armazenar o seu nome de utilizador, palavra-passe e outras preferências. Isto permite uma experiência de compra personalizada e facilita o acesso ao historial de encomendas e às informações guardadas.
c. Informações de Utilização do Website: Podemos recolher informações não pessoais sobre as suas interações com o nosso website, tais como as páginas visitadas, produtos visualizados e a duração da sua visita. Isto ajuda-nos a melhorar a funcionalidade do website e a aprimorar a sua experiência geral.
d. Cookies e Tecnologias de Seguimento: Podemos usar cookies e tecnologias de seguimento semelhantes para recolher informações sobre o seu comportamento de navegação, preferências e informações do dispositivo. Isto ajuda-nos a proporcionar uma experiência mais personalizada e permite certas funcionalidades do website.
2. Utilização das Informações Recolhidas:
a. Processamento e Cumprimento de Encomendas: Utilizamos as informações que fornece para processar e cumprir as suas encomendas, incluindo o envio dos produtos para o endereço indicado dentro do prazo estimado.
b. Comunicação e Apoio ao Cliente: Podemos utilizar os seus dados de contacto para comunicar consigo relativamente às suas encomendas, fornecer atualizações de estado, responder às suas questões e prestar serviços de apoio ao cliente.
c. Personalização e Marketing: Com o seu consentimento, podemos utilizar as suas informações para personalizar a sua experiência de compra, recomendar produtos e enviar ofertas promocionais ou newsletters. Pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.
d. Melhoria do Website: Analisamos informações não pessoais para compreender como os utilizadores interagem com o nosso website, identificar áreas de melhoria e otimizar o desempenho, a funcionalidade e a segurança do website.
3. Divulgação de Informações:
a. Prestadores de Serviços de Terceiros: Podemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços de terceiros de confiança que nos auxiliam na operação do website, processamento de pagamentos, cumprimento de encomendas, entrega de encomendas ou prestação de apoio ao cliente. Esses prestadores de serviços têm acesso às suas informações apenas para desempenhar as tarefas designadas e estão obrigados a manter a sua confidencialidade.
b. Conformidade Legal: Podemos divulgar as suas informações para cumprir leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis, responder a pedidos legais, proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou em conexão com uma fusão, aquisição ou venda do nosso negócio.
4. Segurança dos Dados:
a. Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, esteja ciente de que nenhuma transmissão de dados pela internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro.
b. É importante notar que é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta, e recomendamos fortemente o uso de palavras-passe únicas e seguras.
5. Privacidade de Crianças:
O nosso website não se destina a uso por indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos propositadamente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de qualquer informação pessoal recolhida de uma criança sem consentimento parental, tomaremos medidas imediatas para a eliminar dos nossos registos.
6. Os Seus Direitos:
a. Tem o direito de aceder, corrigir, atualizar ou eliminar as suas informações pessoais. Pode gerir as definições da sua conta e preferências através do painel da sua conta ou contactando a nossa equipa de apoio ao cliente.
b. Pode optar por não receber comunicações de marketing da nossa parte seguindo as instruções fornecidas nos nossos emails ou contactando o nosso apoio ao cliente.
7. Alterações a esta Política de Privacidade:
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão eficazes imediatamente após a publicação da política atualizada no nosso website. Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.
Se tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou ao tratamento das suas informações pessoais, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.